### Política de Envío para B-Top En btopbra.com], nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra sin complicaciones, garantizando que los productos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás los detalles sobre nuestra política de envío, tiempos de entrega y opciones disponibles. --- #### **1. Procesamiento de Pedidos** - **Tiempo de procesamiento:** Una vez que se confirme tu pedido, nuestro equipo tarda entre **1 y 3 días hábiles** en procesar, empacar y preparar los productos para el envío. - Durante los períodos de alta demanda, como las promociones o las festividades, este tiempo puede extenderse ligeramente, pero siempre intentamos procesar los pedidos lo más rápido posible. #### **2. Opciones de Envío y Tiempos de Entrega** Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades: - **Envío estándar:** El tiempo de entrega es de entre **5 y 7 días hábiles** para destinos dentro del país, dependiendo de tu ubicación. - **Envío exprés:** Si necesitas recibir tu pedido más rápido, ofrecemos un servicio exprés con entrega en **2 a 3 días hábiles**. Este servicio puede implicar un costo adicional, que se especificará en el momento del pago. - **Envío internacional:** Actualmente no ofrecemos envíos internacionales**. Costos de Envío** Los costos de envío se calculan automáticamente en función del peso, tamaño del paquete y la ubicación de entrega. Durante el proceso de pago, verás el costo total del envío antes de confirmar tu pedido. - **Envío gratuito:** Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 3 piezas en todo México. #### **4. Seguimiento del Envío** Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en todo momento. Puedes rastrear tu pedido en la sección de "Mis pedidos" en nuestro sitio web o utilizando el enlace proporcionado en el correo de confirmación de envío. #### **5. Retrasos o Problemas en la Entrega** Si tu pedido se retrasa más allá de los tiempos estimados de entrega, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de hola@btopbra.com. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema. Por favor, ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos imprevistos debido a condiciones climáticas adversas, retrasos en aduanas ( o factores fuera de nuestro control. #### **6. -. Productos Dañados o Perdidos en el Envío** Si recibes un producto dañado o tu paquete se pierde durante el envío, contáctanos inmediatamente. Trabajaremos contigo para solucionar el problema lo antes posible, ya sea enviando un reemplazo o procesando un reembolso completo. --- Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en hola@btopbra.com . Gracias por confiar en B Top. ¡Esperamos que disfrutes tu experiencia de compra con nosotros! --- Esta política puede actualizarse periódicamente, por lo que te recomendamos revisarla antes de realizar tu compra.